Thời gian nhận phòng và trả phòng

Nhận phòng và trả phòng: Thời gian nhận phòng lúc 2:00 chiều. Giờ trả phòng là lúc 12:00 trưa ngày hôm sau.
Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và áp dụng các khoản phí sau:

  • Nhận phòng sớm: Trước 9h00 giờ tính 100% tiền phòng; Sau 9h00 giờ tính 50% tiền phòng.
  • Trả phòng trễ: Trước 18h00 tính 50% tiền phòng; Sau 18h00: 100% tiền phòng.
    Tuy nhiên, điều này tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và theo quyết định của khách sạn.
  • Trả phòng sớm: Trong trường hợp khách đã nhận phòng và trả phòng sớm, khách sạn sẽ tính phí toàn bộ thời gian lưu trú và không hoàn lại tiền.
  • Trong Mùa Lễ/Tết, mức phí 100% sẽ được áp dụng cho tất cả đặt phòng nhận phòng sớm và trả phòng trễ.

Chính sách hủy

Khách hàng vui lòng thông báo bằng văn bản cho khu nghỉ dưỡng về việc hủy đặt phòng trước thời hạn cho phép. Trong trường hợp thông báo muộn, phí hủy sẽ được áp dụng:

Giai đoạn thường Giai đoạn Lễ Tết Chi phí hủy dịch vụ
>30 ngày trước khi nhận phòng >60 ngày trước khi nhận phòng Không tính phí hủy
11-29 ngày trước khi nhận phòng 31-59 ngày trước khi nhận phòng 50% giá trị dịch vụ
0-10 ngày trước khi nhận phòng 0-30 ngày trước khi nhận phòng 100% giá trị dịch vụ
Không đến  Không đến  100% giá trị dịch vụ

CÔNG TY CP QUẢN LÝ DỊCH VỤ CAO CẤP ĐỒI NGỌC SA PA
Địa chỉ: Tổ 7, Phường Cầu Mây, thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai, Việt Nam
Điện thoại: 096 993 1199 – 02143 771199
Website: https://villedemont.com/
Email: info@villedemont.com